人与人之间沟通，有哪些比较好的沟通方式和沟通技巧？有没有更深层次的沟通技术呢？
打卡Day52：今天学习了《101｜高效沟通：沟通方式及技巧》和《102｜高效沟通：沟通技术》，我的收获如下：
沟通方式
尊重
- 我可以不同意你，但是会捍卫你说话的权利。
- 赢得对方的尊重需要先尊重对方。
- 要和对方有观点上的交互，甚至是碰撞。
沟通的目的不是为了附和对方，而是产生一种更完整更全面的认知。
倾听
- 获得更多信息。
- 对对方有更多的了解。
- 让对方感觉到被尊重。
倾听不仅仅只是听，还要思考。不要被表象所迷惑，有助于你做出正确的决定。
情绪控制
- 不要过早或者过度打岔和反驳。
- 求同存异，冷静客观。言语的力量是巨大的，杀伤力有时难以预估。
情绪是自己的，不是别人的，不应该被别人hack了。
沟通技巧
引起对方的兴趣
只有利益，才能引起对方的兴趣。我这边有一个客户，这个客户的现金流比较大，一天的流水大概是 3-5 个亿……
直达主题，强化观点
过滤信息，简明扼要地表达。确定自己的目标，学会抓重点，知道自己要什么和不要什么，这样你要的才会更鲜明。当一些事情变得简明和鲜明起来时，你才会表现出有力量的观点和话语。而这些被强化过的观点和话语，只需要一句，就会在对方脑子里形成一个小爆点，要么击中了对方的软处（扎心），要么会让对方产生深度思考。只有这样，你的信息才算是真正地传达过去，并在对方的脑子里生根发芽，这就是所谓的影响力！
当你开始把大量的信息提炼浓缩成“金句”的时候，你就真正开始成为沟通的高手了。
基于数据和事实
少说“可能、也许、我觉得就这样”等字眼，你最好通过数据和证据，通过权威的引用和证词，通过相关的实例和亲身的事例来让你的观点有不可被辩驳不可被质疑的特性。
沟通技术
逻辑
有逻辑的表达，更容易说服对方。逻辑是一门科学，也是一门数学。谁是谁的充分条件、必要条件或充要条件，以及有没有关联关系，有没有因果关系等，这些东西你要做到心中有数，当对方的表达中出现逻辑错误时，你可以随时指出来。
- 例1：年满30岁是成为美国参议员的必要条件。如果他是参议员，他必定年满30岁。
- 例2：一个数字能被4整除，是成为偶数的充分（但不必要）条件。能被2整除，则是充分及必要条件。
- 例3：三角形三边长相等、三角形三内角相等，互为充分必要条件。 充分必要条件
信息
信息要全面、准确。重点说一下X/Y问题。取文件的扩展名，这叫X，取文件名的最后3个字符，这叫Y。他想知道 X，但不知道该怎么说，于是就说成了Y，导致别人都去解决一个不存在的问题。这叫X/Y Problem。
这个世界上到处都是X/Y问题。有些公司找我说，我们要做分布式架构，我们要做大中台，我们要做线下线上融合……这些问题都是Y问题。要解的真实问题才是X问题，手段都是Y问题。
当你了解了X问题后，你就要到源头，来质疑或是改良他的Y问题，甚至提出Z方案。
感想：“对于程序员来说，不能为了技术而技术，还是要着眼于真实的业务问题，也就是X问题。
维度
低维度反驳，越细节越好。高维度说服，越宏观越好。
你跟别人相同的东西一定是高维度的，这就是大同。大同的东西，更容易让人产生共鸣，从而容易达成默契和共识。
能够站在更高的维度来沟通是我们需要努力的目标。
共同
- 共情，拉近距离。
- 共享，分享观点。
- 共利，寻求利益。
以上三点不断循环，一点一点达成共识。
换位思考。
三本书
无论干什么，你一定要有一个非常犀利的观点，也就是金句。如何得到这些金句呢？一定要多看书。你到那些公众号或者知乎里面看一些抖机灵的内容是没有用的。抖机灵的金句没有用。一定要是有思想深度的金句，才有力量。推荐你看三本书：
《清醒思考的艺术》。以显微镜般的观察发现人们常犯的52个思维错误。 《简单逻辑学》。以其简练而又充满趣味的笔触，将逻辑学活化为一种艺术。 《重来》。开拓眼界，打破既有的思维模式。
这三本书对我影响很大，也建议你好好读读，能改善你的思维，炼就你的火眼金睛。你会发现自己和别人不在一个频道上，你能看到事物更多的侧面，在阐述观点时，会比别人更加深刻、犀利和有见地。
感想：“知识就是力量，一定要多读书，并敢于实践。